Dejstvo je, da bodo uspešni le tisti, ki bodo znali optimalno in kvalitetno upravljati svoje odnose s strankami. In dejstvo je, da se investicija v lastno, tehnološko vedno najsodobnejšo infrastrukturo marsikateremu podjetju ne izplača.
Zato v ProKontaktu svojim naročnikom poleg najema celostnih storitev kontaktnega centra omogočamo tudi najem IVR storitev in avtomatskih govornih storitev, ki jih lahko uporabite samostojno ali v kombinaciji s podporo agentov.
Pravilna zasnova glasovnega odzivnika vam omogoča zagotoviti podporo večjemu številu strank ob nižjih stroških. Ob tem pa se vam ni treba bati, da bi znižali zadovoljstvo strank. Ravno nasprotno! Dobro zasnovana lahko vašim strankam omogoča priti do željenih informacij hitreje in učinkoviteje!
Najem COCOS Self Services & Automated Services omogoča: