ves čas ali samo po potrebi, kot podpora posameznim prodajnim ali trženjskim aktivnostim,
za pokrivanje presežnih interakcij, kot podpora vašim sodelavcem,
izven vašega rednega delovnega časa, s ciljem optimizacije stroškov delovne sile in še vedno zagotavljanja 24/7 podpore vašim strankam;
itd.
Kontaktni center je ključno stičišče vseh stikov med podjetjem in njegovimi strankami. Ne dovolite, da bi vam stranke uhajale h konkurenci le zato, ker njihovih sporočil ne prestrežete ali se nanje ne odzovete pravočasno.
V ProKontaktu obvladujemo vse najsodobnejše komunikacijske kanale ->
Vi se odločite na katerih mestih nas potrebujete:
telefonska podpora (preko 080 linije, click-to-call storitve, video klica,…),